Czy mogę zwrócić otrzymany produkt ?

Zwrot? Nic prostszego, masz pełne prawo do odstąpienia od umowy w ciagu 30 dni od daty wejścia w posiadanie produktu. Produkt musi być nowy bez śladów użytkowania. Prosimy o dołączenie do przesyłki metki jubilerskiej.

Krok po kroku

1. Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu;
a) mailowo na adres biuro@murrano.pl
LUB
b) pocztą na adres IMPEST, ZWROTY I REKLAMACJE, Piotrowice, ul. Topolowa 14
62-400 Słupca
2. Przygotuj produkt oraz oryginał dowód zakupu
3. Wypełnij formularz zwrotu, możesz go pobrać tutaj;

- w formacie *.DOC tutaj
- w formacie *.PDF tutaj
- do otwarcia pliku potrzebny jest program Adobe Reader, jeśli go nie posiadasz bezpłatnie można pobrać go stąd

4. Zapakuj wszystko bezpiecznie i odeślij przesyłką rejestrowaną (np. List polecony priorytetowy lub Kurier) na adres;

IMPEST
ZWROTY I REKLAMACJE
Piotrowice, ul. Topolowa 14
62-400 Słupca

Pamiętaj:

- nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
- w przypadku zamówień produktów niepersonalizowanych mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczy
- zwrócimy Ci wszystki otrzymane od Ciebie płatności włącznie z kosztami przesyłki od Nas do Ciebie, ale zgodnie z Prawem konsumenckim nie większe niż 10.99 zł , bo tyle wynosi najtańsza forma przesyłki w naszym sklepie. Kosz przesyłki zwracamy tylko jeśli odeślesz całe zamówienie. 
- produkt zwracany odsyłasz na swój koszt
- zwrotu pieniążków dokonamy w ciągu 14 dni roboczych
- zatrzymaj dowód nadania przesyłki
- konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy w szczególności produktów personalizowanych przy których na życzenie Kupującego została przeprowadzona istotna ingerencja w strukturze produktu jak np. grawerowanie mechaniczne, laserowe).

Więcej informacji w § 8 i 9 naszego Regulaminu.